آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
باستخدامكِ موقع «عالم أُمّي» (ummiworld.com) فإنكِ توافقين على هذه الشروط. إذا لم توافقي عليها، نرجو عدم استخدام الموقع.
1. طبيعة الخدمة
«عالم أُمّي» منصة لدعم الأمهات في الرضاعة الطبيعية، تقدّم مقالات توعوية وجلسات إرشاد فيديو مع مرشدات رضاعة ومتجرًا لمنتجات مختارة.
2. تنبيه طبي مهم
المرشدات في أُمّي مرشدات رضاعة طبيعية وليسوا أطباء. لا نقدّم تشخيصًا طبيًا ولا نصف أدوية. المحتوى والإرشاد المقدَّم للتوعية فقط ولا يغني عن مراجعة الطبيب. في الحالات الطارئة راجعي الطوارئ أو طبيبكِ فورًا.
3. الحساب
أنتِ مسؤولة عن صحة بيانات حسابكِ وعن سرية كلمة المرور. نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يُساء استخدامه.
4. حجز الاستشارات وسياسة الموعد
- يتم الحجز عبر الموقع باختيار نوع الاستشارة والموعد، وتصلكِ رسالة تأكيد على بريدكِ الإلكتروني تتضمن رابط الجلسة (Google Meet) وزر إضافة الموعد إلى تقويم Google.
- سنرسل لكِ تذكيرًا قبل موعد الجلسة بنصف ساعة.
- الموعد المحجوز غير قابل للإلغاء.
- الموعد قابل للتأجيل إلى موعد آخر متاح بطلب يصلنا عبر البريد الإلكتروني layla@ummiworld.com قبل موعد الجلسة بفترة كافية (نوصي بـ 24 ساعة على الأقل)، ويُؤكَّد الموعد الجديد بالبريد.
- التأخر عن الجلسة أو عدم الحضور دون إشعار مسبق لا يعطي حق التأجيل أو الاسترجاع.
- جلسات الفيديو خاصة، ولا تُسجَّل إلا بناءً على طلبكِ وموافقتكِ.
5. الدفع والأسعار
الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي وقد تتغير دون إشعار مسبق، ويسري السعر المعروض وقت إتمام الطلب. تتم عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع إلكتروني، ولا نخزّن بيانات بطاقتكِ.
6. المتجر والروابط الخارجية
قد تنقلكِ بعض منتجات المتجر إلى مواقع بائعين خارجيين، وتخضع عملية الشراء هناك لشروطهم وسياساتهم.
7. الملكية الفكرية
جميع المقالات والتصاميم والشعارات والمواد في الموقع ملك لأُمّي أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي.
8. المساعدة الذكية «ليلى AI»
ليلى مساعدة ذكية تجيب عن الأسئلة اليومية، وقد تخطئ. لا تعتمدي عليها في القرارات الطبية، وراجعي مرشدتكِ أو طبيبكِ.
9. حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لتقديم محتوى دقيق وخدمة موثوقة، ولا نتحمل مسؤولية قرارات تُتخذ بالاعتماد على المحتوى دون استشارة مختص عند الحاجة.
10. الخصوصية
تخضع بياناتكِ لـ سياسة الخصوصية.
11. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وبمتابعتكِ استخدام الموقع بعد التعديل تقبلين الشروط الجديدة.
12. التواصل
لأي استفسار: layla@ummiworld.com